Técnicas de negociación (No tutorizado)

Objetivos:

• Identificar los conocimientos fundamentales para ser un buen negociador.
• Seleccionar las estrategias y tácticas básicas para afrontar con un éxito una negociación.
• Desarrollar la habilidad de negociación.
• Especificar las técnicas concretas que faciliten la negociación.
• Aplicar técnicas específicas para la mejora de la comunicación en los procesos de negociación.
• Conocer características para ser un buen negociador.

A quien va dirigido:

Este título te ayudará a perfeccionar tus habilidades comunicativas, conocerás estrategias y técnicas para afrontar las negociaciones incluso con los clientes más difíciles y aprenderás a planificar las negociaciones según un proceso lógico para facilitar su cierre.

Programación didactica

• Unidad 1. Introducción a la negociación
  • Negociación y sus fases
  • Formas de negociar
  • Estrategias y tácticas
  • Características del buen negociador
  • Flexibilidad y creatividad
• Unidad 2. Preparación
  • Requisitos de la preparación
  • ¿Qué debemos conocer?
  • Objetivo de la negociación
• Unidad 3. Fases del desarrollo de la negociación
  • Presentación de la oferta
  • Discusión
  • Intereses
  • Argumentos
  • Objeciones
  • Bloqueos
• Unidad 4. Comunicación efectiva en la negociación
  • Comunicación interpersonal
  • Escucha activa
  • Respuesta empática
  • Asertividad
  • Técnicas para mejorar la comunicación
• Unidad 5. Cierre
  • Acuerdo
  • Seguimiento del acuerdo
  • Ruptura

Evaluación:

Este curso consta de 2 pruebas de evaluación de tipo test.