Descripción
Objetivos:
- Conocer la calidad, modelos de actuación, tipos de evaluación y habilidades para la supervisión y control del desempeño.
- Reconocer el rol, funciones, habilidades y características del responsable de la supervisión del desempeño.
- Identificar los modelos y medios de supervisión para una calidad de desempeño.
- Analizar las posibles herramientas y enfoques desde la figura del supervisor como motivador.
- Conocer en qué consiste la evaluación de desempeño y sus diferentes tipos teniendo en cuenta los beneficios para toda organización.
A quien va dirigido:
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que gestionen un grupo de trabajo y quieran sacar el máximo partido de sus trabajadores, facilitando herramientas para motivarlos y que se sientan como una parte fundamental en la organización.
Programación didactica
- Unidad 1. Supervisión y control del desempeño
- ¿Quién es el supervisor?
- Responsabilidades
- Habilidades del supervisor
- Modelos de supervisión
- Unidad 2. Calidad en el desempeño
- Importancia de la calidad en el desempeño
- ¿Cómo se alcanza el desempeño de calidad?
- Supervisión y colaboración en el desempeño
- Modelo de supervisión para la calidad: DAFO
- Unidad 3. Supervisor como motivador
- ¿Qué es la motivación?
- Herramientas de motivación
- Automotivación
- Coaching
- Unidad 4. Evaluación
- ¿Qué es una evaluación?
- Tipos de evaluaciones
- Beneficios
Evaluación:
Este curso consta de 2 pruebas de evaluación de tipo test.
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