Organización y planificación: flujograma de procesos (No tutorizado)

121,00 IVA incluido

quién va dirigido:
Este curso va dirigido a aquellas personas que quieran potenciar la capacidad organizativa de las personas en el desempeño de su actividad laboral, aumentando su productividad y la calidad del trabajo.
Objetivos:
  • Analizar los elementos presentes en la organización y planificación empresarial, sus procesos de cambio e interpretación y utilización del flujograma de procesos como herramienta de gran potencial.
  • Definir los elementos determinantes en la organización y planificación de una empresa, desde las necesidades y demandas del cliente hasta la consecución de la máxima productividad.
  • Identificar dentro del proceso de cambio los diferentes espacios en los que tiene cabida el flujograma de procesos para una adecuada organización y planificación.
  • Señalar los componentes básicos del flujograma de procesos, sus objetivos, tipos y principales pasos para la elaboración del mismo.
Programación didáctica
  • Unidad 1. Introducción a la organización y la planificación
    • Entorno empresarial actual
    • Expectativas del consumidor y el cliente
    • Establecer objetivos
    • Planificación, organización y competitividad
    • Política de servicio
    • Productividad y eficiencia
    • Resumen
  • Unidad 2. Procesos de cambio
    • Detección de necesidades
    • Reingeniería
    • Gestión de la calidad
    • Resumen
  • Unidad 3. Flujograma de procesos
    • Objetivos de un flujograma
    • Tipos de flujogramas
    • Símbolos utilizados en la construcción de flujogramas
    • Elaborar un flujograma
    • Errores frecuentes
    • Resumen
Evaluación
Este curso consta de 2 pruebas de evaluación de tipo test.

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