Organización y planificación: flujograma de procesos (No tutorizado)

• Analizar los elementos presentes en la organización y planificación empresarial, sus procesos de cambio e interpretación y utilización del flujograma de procesos como herramienta de gran potencial.
• Definir los elementos determinantes en la organización y planificación de una empresa, desde las necesidades y demandas del cliente hasta la consecución de la máxima productividad.
• Identificar dentro del proceso de cambio los diferentes espacios en los que tiene cabida el flujograma de procesos para una adecuada organización y planificación.
• Señalar los componentes básicos del flujograma de procesos, sus objetivos, tipos y principales pasos para la elaboración del mismo.

Programación didáctica

• Unidad 1. Introducción a la organización y la planificación
  • Entorno empresarial actual
  • Expectativas del consumidor y el cliente
  • Establecer objetivos
  • Planificación, organización y competitividad
  • Política de servicio
  • Productividad y eficiencia
  • Resumen
• Unidad 2. Procesos de cambio
  • Detección de necesidades
  • Reingeniería
  • Gestión de la calidad
  • Resumen
• Unidad 3. Flujograma de procesos
  • Objetivos de un flujograma
  • Tipos de flujogramas
  • Símbolos utilizados en la construcción de flujogramas
  • Elaborar un flujograma
  • Errores frecuentes
  • Resumen

Evaluación