Desarrollo TIC para la gestión de información corporativa. ADGG101PO (No tutorizado)

A quien va dirigido:

A responsables de pequeñas empresas que quieran potenciar el uso de las nuevas tecnologías de la información en su empresa. A empleados de pequeñas empresas que tengan, entre sus tareas, potenciar el uso de las nuevas tecnologías de la información en su empresa.

Objetivos:

• Adquirir conocimientos generales sobre los principales sistemas de información que utilizan las empresas.
• Diferenciar los principales sistemas de información de la empresa.
• Indicar cómo mejorar la comunicación interna en una empresa.
• Conocer las características de los sistemas ERP, sus ventajas y cómo resolver los posibles problemas que puedan surgir a la hora de implementarlos en una empresa.
• Detectar los problemas que pueden surgir durante la implementación de un sistema ERP, y saber cómo resolverlos.
• Definir una hoja de ruta para la implementación de un sistema ERP en una pyme española.
• Que el alumnado asuma la importancia de realizar adecuadas estrategias de comunicación e intercambio de información con proveedores y clientes.
• Señalar los principales beneficios de utilizar sistemas de intercambio de información en la empresa.
• Definir cómo mejorar una estrategia de comunicación con los proveedores.
• Definir qué estrategia de comunicación es la más adecuada según el tipo de cliente.
• Conocer para qué sirve la analítica web y cómo utilizar sus datos adecuadamente para mejorar una estrategia de marketing digital.
• Fijar las KPI imprescindibles para la medición del rendimiento de un sitio web corporativo.
• Abrir una cuenta en Google Analytics, describir los KPI que ayudarán a medir el rendimiento de una página web y familiarizarse con el uso de la herramienta.
• Indicar qué KPI deben medirse en una estrategia de marketing en las redes sociales.
• Conocer la influencia de las herramientas de business intelligence para mejorar los resultados empresariales.
• Identificar qué solución de business intelligence es más apropiada para una empresa.
• Conocer en qué consiste el big data, sus utilidades de cara a la empresa y cómo emplearlo en una empresa de tamaño medio o pequeño.
• Identificar qué información de valor puede obtener una empresa a través del big data.

Programación didáctica

Unidad 1: La información en la empresa

• La importancia de la comunicación y la información en la empresa:
• Los sistemas de información en una empresa.
• La comunicación mejora el rendimiento empresarial.
• La confianza como base de una buena comunicación empresarial.

Unidad 2: Sistemas informáticos de planificación de recursos empresariales

• ERP:
  • ¿En qué consiste y qué hace un ERP?
  • Cómo implantar eficazmente un ERP en una empresa.
  • Ventajas y desventajas de los sistemas ERP.
  • ¿ERP o programas de gestión?
  • Principales ERP disponibles en el mercado.

Unidad 3: Sistemas de intercambio de información

• Comunicación con proveedores y clientes:
• Sistemas de intercambio de información en la empresa.
• Redes de intercambio de información en la empresa.
• Comunicación e intercambio de información con clientes y proveedores:
• Sistemas de gestión documental.
• Cómo mejorar la comunicación con los proveedores.
• Cómo mejorar la comunicación con los clientes:
• Cómo comunicarse y fidelizar clientes a través del e-mail.
• Intercambio de información entre empresas.

Unidad 4: Analítica web

• ¿Qué es la analítica web?
• Marcar objetivos y medirlos:
• Objetivos estratégicos de negocio.
• Objetivos específicos.
• KPI claves para cumplir los objetivos.
• Herramientas de analítica web.
• Analítica web y posicionamiento SEO:
• ¿Qué métricas debemos medir para evaluar la estrategia de posicionamiento SEO?
• Medición en los medios sociales:
• Indicadores a tener en cuenta en el análisis de los medios sociales.
• Herramientas que facilitan el análisis de los medios sociales.

Unidad 5: Business intelligence

• Business intelligence:
  • Principales herramientas de business intelligence:
  • Cuadro de mando integral.
  • Cuadro de mando operativo.
  • Sistemas de soporte a la decisión (DSS).
• Bases de datos utilizadas en business intelligence:
  • datawarehouse.
• Arquitectura de las soluciones de business intelligence.
• Principales herramientas de business intelligence.

Unidad 6: Big data

• Big data:
  • La importancia de la calidad de los datos en el big data.
  • ¿Cómo se construye un plan de gobernabilidad de datos?
  • Estructura y procedencia de los datos.
  • Transformación y almacenamiento de datos.
  • El análisis de datos en big data.
  • Beneficios del big data para las empresas.

Evaluación:

• Este curso consta de 2 pruebas de evaluación final de tipo Test y 4 de tipo desarrollo.