Descripción
A quien va dirigido:
A responsables de pequeñas empresas que quieran potenciar el uso de las nuevas tecnologías de la información en su empresa. A empleados de pequeñas empresas que tengan, entre sus tareas, potenciar el uso de las nuevas tecnologías de la información en su empresa.
Objetivos:
- Adquirir conocimientos generales sobre los principales sistemas de información que utilizan las empresas.
- Diferenciar los principales sistemas de información de la empresa.
- Indicar cómo mejorar la comunicación interna en una empresa.
- Conocer las características de los sistemas ERP, sus ventajas y cómo resolver los posibles problemas que puedan surgir a la hora de implementarlos en una empresa.
- Detectar los problemas que pueden surgir durante la implementación de un sistema ERP, y saber cómo resolverlos.
- Definir una hoja de ruta para la implementación de un sistema ERP en una pyme española.
- Que el alumnado asuma la importancia de realizar adecuadas estrategias de comunicación e intercambio de información con proveedores y clientes.
- Señalar los principales beneficios de utilizar sistemas de intercambio de información en la empresa.
- Definir cómo mejorar una estrategia de comunicación con los proveedores.
- Definir qué estrategia de comunicación es la más adecuada según el tipo de cliente.
- Conocer para qué sirve la analítica web y cómo utilizar sus datos adecuadamente para mejorar una estrategia de marketing digital.
- Fijar las KPI imprescindibles para la medición del rendimiento de un sitio web corporativo.
- Abrir una cuenta en Google Analytics, describir los KPI que ayudarán a medir el rendimiento de una página web y familiarizarse con el uso de la herramienta.
- Indicar qué KPI deben medirse en una estrategia de marketing en las redes sociales.
- Conocer la influencia de las herramientas de business intelligence para mejorar los resultados empresariales.
- Identificar qué solución de business intelligence es más apropiada para una empresa.
- Conocer en qué consiste el big data, sus utilidades de cara a la empresa y cómo emplearlo en una empresa de tamaño medio o pequeño.
- Identificar qué información de valor puede obtener una empresa a través del big data.
Programación didáctica
Unidad 1: La información en la empresa
- La importancia de la comunicación y la información en la empresa:
- Los sistemas de información en una empresa.
- La comunicación mejora el rendimiento empresarial.
- La confianza como base de una buena comunicación empresarial.
Unidad 2: Sistemas informáticos de planificación de recursos empresariales
- ERP:
- ¿En qué consiste y qué hace un ERP?
- Cómo implantar eficazmente un ERP en una empresa.
- Ventajas y desventajas de los sistemas ERP.
- ¿ERP o programas de gestión?
- Principales ERP disponibles en el mercado.
Unidad 3: Sistemas de intercambio de información
- Comunicación con proveedores y clientes:
- Sistemas de intercambio de información en la empresa.
- Redes de intercambio de información en la empresa.
- Comunicación e intercambio de información con clientes y proveedores:
- Sistemas de gestión documental.
- Cómo mejorar la comunicación con los proveedores.
- Cómo mejorar la comunicación con los clientes:
- Cómo comunicarse y fidelizar clientes a través del e-mail.
- Intercambio de información entre empresas.
Unidad 4: Analítica web
- ¿Qué es la analítica web?
- Marcar objetivos y medirlos:
- Objetivos estratégicos de negocio.
- Objetivos específicos.
- KPI claves para cumplir los objetivos.
- Herramientas de analítica web.
- Analítica web y posicionamiento SEO:
- ¿Qué métricas debemos medir para evaluar la estrategia de posicionamiento SEO?
- Medición en los medios sociales:
- Indicadores a tener en cuenta en el análisis de los medios sociales.
- Herramientas que facilitan el análisis de los medios sociales.
Unidad 5: Business intelligence
- Business intelligence:
- Principales herramientas de business intelligence:
- Cuadro de mando integral.
- Cuadro de mando operativo.
- Sistemas de soporte a la decisión (DSS).
- Bases de datos utilizadas en business intelligence:
- datawarehouse.
- Arquitectura de las soluciones de business intelligence.
- Principales herramientas de business intelligence.
Unidad 6: Big data
- Big data:
- La importancia de la calidad de los datos en el big data.
- ¿Cómo se construye un plan de gobernabilidad de datos?
- Estructura y procedencia de los datos.
- Transformación y almacenamiento de datos.
- El análisis de datos en big data.
- Beneficios del big data para las empresas.
Evaluación:
- Este curso consta de 2 pruebas de evaluación final de tipo Test y 4 de tipo desarrollo.
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