Actitudes, emociones y respuesta automática en el ámbito laboral (No tutorizado)

85,31 IVA incluido

Descripción

A quién va dirigido:

Este curso va dirigido a personas que quieran mejorar sus habilidades comunicativas, trabajando más específicamente los casos de personas que tienen a dar respuestas automáticas.

Objetivos:

  • Analizar el impacto de la respuesta automática dentro del ámbito laboral y la importancia de la inteligencia emocional como habilidad fundamental para su gestión y mejora.
    • Identificar las principales causas de la respuesta automática dentro del ámbito laboral, su impacto y los efectos de la actitud y la inteligencia emocional.
    • Analizar la influencia de la actitud en la respuesta automática dentro del ámbito laboral, desde las personales como potencial para una rápida respuesta resolutiva y optimista.
    • Determinar la importancia de inteligencia emocional y sus habilidades dentro del ámbito laboral como áreas de gran influencia en la respuesta automática de las personas.
    • Analizar las habilidades necesarias para el logro de una respuesta adecuada y adaptada, desde la comunicación, la escucha y la empatía hasta la motivación y el bienestar personal.

Programación didáctica

Unidad 1. Respuesta automática en el ámbito laboral

¿Qué es la respuesta automática?
Características de personas con respuesta automática
Causas que generan la respuesta automática
Consecuencias para la salud laboral
Resumen

Unidad 2. Actitud ante la respuesta automática

Actitudes personales
Iniciativa y resolución de problemas
Optimismo inteligente
Resumen

Unidad 3. Emociones en el ámbito laboral

¿Cómo afectan las emociones en la respuesta automática?
Gestión de la respuesta automática
Habilidades para la regulación emocional
Resumen

Unidad 4. Habilidades para la respuesta adaptada

Comunicación
Empatía
Escucha activa
Motivación
Resumen

Evaluación

Este curso consta de 2 pruebas de evaluación de tipo test.

 

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